Chính sách đổi trả tại trang TMĐT DANGCAPPHAIDEP.VN


CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG CỦA ĐCPĐ

1.  Điều kiện đổi hàng 

  • Sản phẩm bị lỗi từ hãng sản xuất.
  • Công ty giao nhầm mẫu, giao thiếu hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm đã hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày được giao cho khách hàng.
  • Khách muốn đổi qua 1 sản phẩm khác do nhu cầu riêng của khách (không hỗ trợ trả hàng).
  • Sau khi yêu cầu đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ tổng đài để yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng của Cửa hàng điều chỉnh đơn hàng trong vòng 10 phút kể từ khi đơn hàng đã được xác nhận. Mọi trường hợp điều chỉnh đơn hàng quá thời gian nêu trên đều không được chấp nhận.

2. Điều kiện trả hàng

  • Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong theo quy cách ban đầu.
  • Còn đầy đủ hóa đơn.
  • Vỏ hộp không bị bóc, rách, móp méo trầy xước (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hỏng hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển trước đó).
  • Không hỗ trợ đổi trả cho sản phẩm bán trong chương trình khuyến mãi hoặc hàng đã được đổi 1 lần trước đó.
  • Không hỗ trợ đổi trả nếu lỗi sản phẩm bị hỏng, hư do khách hàng.
  • Yêu cầu khách kiểm tra kỹ hàng đổi trước khi ký nhận hàng (chỉ hỗ trợ đổi 1 lần duy nhất/1 đơn hàng).

3. Thời gian và chi phí đổi trả

Thời gian đổi trả hàng tối đa 3 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng. (Quá thời hạn quy định ĐCPĐ không hỗ trợ đổi trả).

Khách hàng được miễn phí đổi trả đối với các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất và lỗi từ Đẳng Cấp Phái Đẹp

Đối với trường hợp khách muốn đổi sang sản phẩm khác vì nhu cầu riêng thì khách hàng phải chịu các chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng. (Trường hợp này chỉ hỗ trợ đổi, không cho trả hàng)

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN KHI THANH TOÁN ONLINE

1. Điều kiện hoàn tiền

Hoàn tiền khi khách đặt hàng thành công nhưng chưa nhận được sản phẩm giao.

Hoàn tiền khi khách đặt hàng thanh toán online nhưng Đẳng Cấp Phái Đẹp không có hàng.

Hoàn tiền 1 phần giá trị tương đương khi 1 hoặc 2 món trong đơn hàng khách đặt ĐCPĐ không thể giao cho khách.

Trường hợp khách đã thanh toán rồi, nhưng khi giao đến khách báo không muốn nhận hàng do nhu cầu cá nhân, ĐCPĐ sẽ trừ trực tiếp các chi phí vận chuyển vào tiền chuyển hoàn của khách hàng.

Các trường hợp còn lại ngoài chính sách trên ĐCPĐ sẽ không hỗ trợ.

2. Thời gian hoàn tiền

1 - 5 ngày làm việc (trừ thứ 7-Chủ Nhật).

CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH

Đăng ký để được giảm giá chỉ dành cho người đăng ký, trước tiên hãy xem các mặt hàng mới được tuyển chọn và mẹo chăm sóc da!

© 2024 Đẳng Cấp Phái Đẹp. Giấy chứng nhận ĐKHKD số 41P8015608 do Ủy Ban Nhân Dân Quận Phú Nhuận cấp ngày 14/04/2014.

Địa chỉ: 72/1b Huỳnh Văn Bánh, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh - Hotline: 0888845999 - Email: info@dangcapphaidep.vn - Người quản lý nội dung: Trần Xuân Bách

Hotline (24/7)


08888 45 999

Giỏ hàng của bạn